El sector de servicios asistenciales a domicilio crece un 5,4% en 2023

Los ingresos del sector de servicios asistenciales a domicilio ascendieron a 2.360 millones de euros en 2023, lo que representa un incremento del 5,4% en comparación con el año anterior, según el informe del Observatorio Sectorial DBK de Informa. Aunque el crecimiento sigue siendo positivo, es más moderado que en los dos ejercicios previos, cuando los aumentos superaron los dos dígitos.

La mayor parte de este mercado corresponde a los servicios de ayuda a domicilio, que generaron 2.160 millones de euros, un 5,5% más que en 2022, lo que equivale al 91,5% del total del sector. Por otro lado, la actividad de teleasistencia, que representó el 8,5% restante, experimentó un crecimiento del 4,2%, alcanzando un valor de 200 millones de euros.

En cuanto al número de usuarios de servicios asistenciales a domicilio, el ritmo de crecimiento también se desaceleró, pasando de un aumento del 5,6% en 2022 a un 2,4% en 2023, lo que eleva la cifra total de usuarios a 1.738.000 personas. De estos, 1.098.000, que representan el 63%, utilizan servicios de teleasistencia, mientras que 640.000 (37%) son usuarios de servicios de ayuda a domicilio.

El sector está formado mayoritariamente por pequeños operadores con actividad local o regional, muchos de los cuales contratan principalmente con una sola administración pública. Sin embargo, también operan varios grupos empresariales de tamaño mediano y grande, que han fortalecido su posición en el mercado a través de estrategias de compra y fusión de competidores.

En 2023, los cinco principales operadores del sector concentraron el 47,2% del mercado, mientras que los diez mayores alcanzaron una participación conjunta del 60%, dos puntos más que en 2021.