Santalucía lideran los seguros de hogar en España
La publicación Forbes destaca a Santalucía en el ramo de Hogar, a Reale en Vida y a Lagun Aro en Autos, dentro de su clasificación de mejores aseguradoras en España.
Empresa | Última hora | 12/06/2026
Santalucía ha sido destacada como la mejor aseguradora de España en el ramo de Hogar, según recoge la publicación Forbes. En esta categoría, por detrás de la compañía se han situado Allianz Seguros, Alianza Española, Reale y Mapfre.
El consejero director general de Santalucía, Andrés Romero, ha señalado que la compañía mantiene “el firme compromiso de cuidar y proteger a las familias, especialmente en sus momentos de mayor vulnerabilidad”. Según ha explicado, este reconocimiento refuerza la vocación de la aseguradora de estar cerca de sus clientes y acompañarles con una respuesta ágil, humana y eficaz cuando más lo necesitan.
Innovación tecnológica en la experiencia de cliente
Forbes ha subrayado la apuesta de Santalucía por la innovación tecnológica aplicada a la experiencia de cliente.
La compañía ha incorporado un asistente virtual basado en inteligencia artificial en su centro de contacto, capaz de identificar al cliente y comprender el motivo de la llamada para derivarla al equipo adecuado.
Según los datos recogidos por la publicación, el sistema identifica correctamente al cliente en el 83% de las llamadas y entiende la intención de contacto en el 92% de los casos.
Reale y Lagun Aro lideran Vida y Autos
En el ramo de Autos, Lagun Aro, perteneciente a Laboral Kutxa, encabeza la clasificación de Forbes. Por detrás se sitúan Helvetia, Occident, Mapfre y Adeslas.
En Vida, Reale ocupa la primera posición del ranking en España, seguida de Mapfre, Axa, Generali y Santalucía.
