ILUNION Lavanderías es líder en lavandería industrial en España. Con 45 centros repartidos entre España, Portugal y Colombia, ofrece soluciones integrales de lavandería para importantes cadenas hoteleras y hospitales, además de proporcionar soluciones a reconocidas empresas del sector industrial y del sector sociosanitario. Con acciones dirigidas a promover la transformación y el crecimiento respetuoso con el medio ambiente y la sociedad, ILUNION Lavanderías avanza en su camino hacia la excelencia, reforzando su compromiso con la sostenibilidad en base a criterios ambientales, sociales y de buen gobierno. Ratificando ese camino, la compañía ha conseguido este año el sello EFQM 600 y es la única en su sector en lograr esta certificación. David López, Director General de ILUNION Lavanderías nos habla de las claves del sector, iniciativas que han puesto en marcha y perspectivas a corto plazo.

Tras un año en ILUNION lavanderías, ¿qué iniciativas destacaría de su gestión?

El último año de ILUNION Lavanderías puede resumirse como un año de transformación. Estamos inmersos en un proceso de reconversión hacia un innovador modelo de negocio que sitúa la sostenibilidad en el centro. Sin perder el foco en las personas, iniciamos una nueva etapa en la que la digitalización y la gestión de datos son valores diferenciales. Más concretamente, estamos trabajando ya en la implantación de un avanzado sistema de trazabilidad, capaz de ofrecer el reparto y entrega personalizada para clientes, así como la identificación de la ropa mediante tecnología RFID HF/UHF.

¿Cuáles son las áreas clave de desarrollo y crecimiento para ILUNION Lavanderías en el corto y largo plazo?

Desde la nueva área de Data Office, ILUNION Lavanderías fomenta la adopción de innovadoras iniciativas de dato para la optimización de procesos. Hemos desarrollado una estrategia de datos y transformación, con la que no solo aspiramos a mantenernos como líderes en lavandería industrial, sino que trabajamos en el dato como concepto para convertirnos en referentes más allá de nuestro sector. A corto, muy corto plazo, el uso de avanzados modelos de Machine Learning será una realidad en nuestros centros.

Con las crecientes tendencias hacia la sostenibilidad y la digitalización, ¿cómo está posicionando ILUNION Lavanderías para mantenerse a la vanguardia en la industria de lavandería industrial?

ILUNION Lavanderías está enfocado en convertirse en impulsor de transformación, en este sentido. Como Social & Sustainable Laundry, damos comienzo al ambicioso reto de promover la digitalización para integrarla en un proceso de crecimiento respetuoso con el medio ambiente y la sociedad.

En el escenario actual, ¿cómo ve la competencia en el mercado de lavandería industrial y qué estrategias está implementando ILUNION Lavanderías para mantener o aumentar su cuota de mercado?

Las empresas del sector están atravesando un proceso de reconversión, que en un alto porcentaje ha sido forzado por la situación de emergencia medioambiental y las exigencias normativas respecto al control del consumo energético y la generación de residuos. Sin embargo, en ILUNION Lavanderías esa transformación ya es una realidad e incluso ha empezado a dar resultados. Somos referentes en la puesta en marcha de estrategias dirigidas a alcanzar los objetivos de sostenibilidad, sin perder rentabilidad y esto es algo que nos diferencia. La innovación en estrategias de sostenibilidad y la integración de tecnología de control y trazabilidad se han convertido en una de nuestras grandes ventajas competitivas como operador de lavandería industrial.

¿Qué programas o iniciativas tiene ILUNION Lavanderías para la capacitación y desarrollo continuo de su personal, especialmente en el contexto actual?

Como parte de ILUNION, hacemos nuestro el propósito del grupo: “Construir un mundo mejor con tod@s incluid@s”. Esto no solo significa que ofrecemos oportunidades de empleo a las personas con discapacidad, también que las personas son actores imprescindibles para nuestro crecimiento como empresa. Y para que esto sea posible, desarrollamos nuestro talento interno impulsando una cultura de aprendizaje continuo, con el objetivo de conseguir que nuestros trabajadores estén más profesionalizados, motivados y comprometidos. Para ello, contamos con diferentes proyectos, como nuestros planes de formación anuales y programas específicos en liderazgo y desempeño, que contribuyen a establecer planes individuales orientados al desarrollo y crecimiento de las personas.