Bruselas multa a Temu con 200 millones por incumplir la ley europea de servicios digitales

La Comisión Europea ha impuesto una multa de 200 millones de euros a la plataforma china de comercio electrónico Temu por incumplir la Ley de Servicios Digitales (DSA), al no identificar ni evaluar adecuadamente los riesgos derivados de la venta de productos ilegales o inseguros dentro de su plataforma.

La mayor sanción aplicada hasta ahora bajo la DSA

La vicepresidenta de la Comisión Europea para Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia, Henna Virkkunen, aseguró que “ha llegado el momento de que Temu cumpla la ley”, en referencia a una investigación iniciada en 2024 y que continúa abierta por otros posibles incumplimientos.

Se trata de la mayor multa impuesta hasta la fecha por Bruselas en el marco de la normativa europea de servicios digitales, diseñada para reforzar la supervisión sobre las grandes plataformas tecnológicas.

La Comisión considera que Temu incumplió sus obligaciones al no analizar de forma específica y rigurosa los riesgos asociados a la comercialización de productos ilegales o peligrosos para los consumidores europeos.

Bruselas detectó productos inseguros en pruebas encubiertas

Según la investigación comunitaria, las evaluaciones de riesgo realizadas por Temu se basaban en información genérica del sector y no en análisis específicos de su propia plataforma.

Bruselas critica que la compañía “subestimó las amenazas concretas” y elaboró estudios “sin pruebas sólidas ni exhaustivas”, impidiendo conocer la verdadera magnitud de los riesgos para los consumidores.

En pruebas realizadas por la propia Comisión mediante perfiles de comprador encubiertos, un “porcentaje muy elevado” de cargadores eléctricos vendidos en Temu no superó controles básicos de seguridad.

Asimismo, los análisis detectaron juguetes infantiles con niveles de químicos superiores a los límites legales o con riesgos de asfixia derivados de piezas desmontables.

La investigación sigue abierta por posibles nuevos incumplimientos

La Comisión Europea también cuestiona que Temu no haya evaluado correctamente cómo el propio diseño de la plataforma puede amplificar la difusión de productos ilegales, especialmente mediante sistemas de recomendación o campañas impulsadas por influencers afiliados.

La investigación continúa abierta sobre otros posibles incumplimientos graves, entre ellos la falta de medidas efectivas de mitigación de riesgos o el diseño potencialmente adictivo de la plataforma, lo que podría derivar en nuevas sanciones económicas.

Temu dispone ahora de tres meses para presentar un plan de acción detallado que corrija las deficiencias detectadas. Bruselas evaluará posteriormente si las medidas propuestas son suficientes y fijará un calendario de aplicación.

Temu rechaza la sanción y la considera “desproporcionada”

La compañía china ha calificado la multa de “desproporcionada” y sostiene que la decisión europea se basa en una evaluación inicial realizada en 2024 que, según afirma, “no refleja el estado actual” de la plataforma.

Temu asegura haber colaborado “de manera constructiva” con las autoridades europeas durante todo el proceso y defiende que ya ha implantado nuevas medidas para reforzar la evaluación de riesgos, la protección de usuarios y la gobernanza de la plataforma.

La empresa no ha confirmado por el momento si recurrirá formalmente la decisión ante la Justicia europea.