España se convierte en líder europeo en pagos digitales y avanza en Open Banking

España se ha posicionado como el país europeo con mayor preferencia por los medios de pago digitales, con un 79% de consumidores que eligen tarjetas, wallets y aplicaciones frente al efectivo, según la encuesta ‘Payments and Open Banking’ de Strategy& (PwC). El dato refleja un salto estructural respecto a 2018, cuando solo el 51% optaba por métodos no físicos y el efectivo representaba casi la mitad de las preferencias, frente al 21% actual.

Tarjeta de débito al alza y expansión de los pagos móviles

El estudio destaca que la tarjeta de débito se consolida como el método de pago favorito: pasa del 24% de preferencia en 2018 al 43% en 2024. Las tarjetas de crédito también crecen, del 18% al 24%, mientras que los pagos mediante wallets y apps alcanzan ya el 12%. España muestra además un uso equilibrado de aplicaciones móviles: un 42% recurre a soluciones tipo xPay (26% PayPal y 16% Apple Pay o Google Pay), un 25% utiliza apps de bancos tradicionales y un 23% opta por aplicaciones locales o de actores no bancarios.

España, el país más dispuesto a compartir datos para Open Banking

La encuesta subraya que España lidera también la disposición a compartir datos financieros para impulsar el Open Banking. El 70% de los consumidores estaría dispuesto a ceder información a cambio de servicios personalizados, recompensas u ofertas adicionales. La confianza en los bancos tradicionales se sitúa en el 55%, un salto de 37 puntos respecto a 2018.

Retos del sector: más opciones, más información y mejores experiencias

PwC apunta que la nueva regulación europea en acceso a datos financieros y servicios de pago abre la puerta al despliegue del Open Finance. No obstante, exigirá reforzar las experiencias de pago “multiopción”, enriquecer los datos asociados a cada transacción y desarrollar ecosistemas capaces de ofrecer beneficios tangibles para los usuarios.