Inditex, líder europeo en venta online de moda superado solo por Shein

Inditex se consolida como el segundo mayor vendedor online del sector textil a nivel mundial, solo por detrás de Shein. En 2024, el grupo gallego facturó 10.163 millones de euros a través de sus plataformas digitales, un 11,6 % más que el año anterior, y más que la suma de sus competidores H&M y Uniqlo. Aun así, no logró alcanzar el objetivo de que el canal online represente el 30 % de su facturación, quedándose en un 26,31 %. La empresa inició su apuesta por el e-commerce en 2010 y desde entonces ha registrado un crecimiento progresivo que ha llevado a su canal digital a convertirse en una de las palancas estratégicas de negocio.

Estrategia digital y expansión del ecosistema
Durante la última presentación de resultados, la compañía destacó el aumento de las apps activas hasta los 218 millones y una subida del 10% en las visitas online, que alcanzaron los 8.100 millones. El consejero delegado, Óscar García Maceiras, vinculó el crecimiento digital con la estrategia de apertura de nuevos espacios comerciales físicos, que se incrementarán un 5% entre 2025 y 2026, en un modelo híbrido con protagonismo creciente del canal online.

Comparativa con los grandes del sector
El rival directo de Inditex en el ámbito online no es ya H&M, que facturó 6.366 millones de euros por Internet (el 30 % de su negocio), ni Gap ni Uniqlo, sino la plataforma ultrarrápida china Shein, que factura aproximadamente 50.000 millones de euros anuales y basa su éxito en una producción bajo demanda a muy bajo coste. Zara, sin embargo, es la firma que más crece en cuota de mercado digital, pasando del 1,19 % al 1,24 %, por encima de H&M (1,06 %) y Uniqlo (0,92 %).

Amenazas para Shein y oportunidades para Inditex
A pesar de su liderazgo global, Shein enfrenta amenazas por las nuevas barreras arancelarias impuestas por Estados Unidos a productos chinos, lo que podría impactar negativamente su actividad en ese país, donde ingresó 14.100 millones de dólares en 2024. Esta situación abre una ventana de oportunidad para Inditex y otras marcas europeas y americanas, que podrían ganar terreno en el mayor mercado de consumo del mundo si el modelo logístico de Shein se ve comprometido.