Premio al Ejecutivo del Año en la 34ª edición Premios Ejecutivos

Línea Directa Aseguradora, una de las entidades líderes del sector de seguros en España, ha transformado la manera de hacer seguros desde su fundación en 1995 con un modelo 100 % directo y su apuesta por la innovación y la digitalización, consolidándose como una de las primeras compañías de seguros generales del país. A lo largo de treinta años, ha diversificado su oferta en el ámbito de los particulares y las empresas, con un posicionamiento multiproducto para automóviles, hogar, salud, mascotas y negocios. Con 3,5 millones de clientes, más de 1.000 millones de euros en ingresos al año y un beneficio neto de 64,2 millones de euros en 2024, la compañía mantiene su compromiso con la digitalización y la excelencia operativa. Patricia Ayuela, con más de dos décadas de experiencia en Línea Directa, es la Consejera Delegada de la compañía desde 2022 y la responsable de los últimos éxitos de la corporación. Su labor al frente de la aseguradora le ha hecho merecedora del premio al Ejecutivo del Año en la 34ª edición de los Premios Ejecutivos.

Línea Directa Aseguradora, líder en seguros directos

Línea Directa Aseguradora irrumpió en el mercado español en 1995 con un modelo de negocio 100 % directo y disruptivo, con una base tecnológica muy fuerte y apostando por la innovación, transformando así la manera de contratar y hacer seguros en España. Desde entonces, ha experimentado un crecimiento constante, consolidándose como una de las primeras compañías de seguros generales del país.

Una trayectoria marcada por la innovación y la digitalización

A lo largo de sus treinta años de historia, Línea Directa ha mantenido una estrategia clara de crecimiento y diversificación, ampliando su oferta de productos para particulares y empresas. Desde los seguros de automóvil –su línea más emblemática– hasta el hogar, la salud, los vehículos de movilidad personal, las mascotas y el multirriesgo negocios, la compañía ha adaptado su catálogo a las nuevas necesidades de los consumidores.

Entre las últimas innovaciones de la entidad en el sector de la movilidad, destaca su seguro pionero para vehículos eléctricos e híbridos enchufables, así como el innovador seguro para vehículos de movilidad personal, que se comercializa de forma 100 % digital y con pago por uso. Estas soluciones aseguran la cobertura de las nuevas formas de propiedad y desplazamiento que caracterizan la movilidad actual.

La aseguradora ha superado los 3,5 millones de clientes y ha alcanzado unos ingresos por primas emitidas de más de 1.000 millones de euros anuales. Sus principales líneas de negocio –autos, hogar y salud– continúan mostrando una dinámica positiva, con una base de clientes que actualmente supera los 2,5 millones en autos, 751.000 en hogar y 116.000 en salud.

Línea Directa mantiene un ratio combinado del 92,3 % y un margen de solvencia II del 187% al cierre del primer trimestre de 2025, demostrando su fortaleza financiera y su compromiso con una gestión sostenible y responsable. El beneficio neto anual alcanzó los 64,2 millones de euros en 2024, sentando las bases para un futuro de crecimiento sostenido.

El cliente, en el centro de la estrategia

Línea Directa ha construido su liderazgo sobre un modelo 100 % directo, que mantiene una relación cercana y transparente con el cliente. Gracias a su apuesta por la digitalización, más del 90 % de los clientes son ya digitales y la compañía registra más de dos millones de accesos digitales al mes, multiplicando por 2,4 las llamadas telefónicas que recibe.

La entidad cuenta con un ecosistema digital integrado, que incluye aplicaciones móviles y una web innovadora que facilitan la gestión de las pólizas y el servicio a los clientes. Además, su propuesta comercial se basa en una oferta multiproducto, sus coberturas diferenciales, una excelente calidad en el servicio y una inmejorable relación calidad-precio.

Un equipo comprometido con la excelencia, la sostenibilidad y la sociedad

Línea Directa cuenta con un equipo de más de 2.400 empleados, con una antigüedad media de más de 10 años y una tasa de contratación indefinida del 99,9 %, reflejo de su compromiso con el talento y la estabilidad laboral. Liderada por Patricia Ayuela como Consejera Delegada, la compañía destaca por su sólida estructura organizativa y un Comité de Dirección diverso y equilibrado.

La sostenibilidad es un pilar estratégico para Línea Directa, que impulsa productos y servicios responsables, avanza año a año en su hoja de ruta hacia la descarbonización y fomenta la inversión responsable y el respeto por el medioambiente. En el ámbito social, promueve la diversidad, la igualdad y el bienestar de sus empleados, y a través de la Fundación Línea Directa contribuye a la mejora de la seguridad vial. Su compromiso con la transparencia, el buen gobierno y la gestión ética refuerzan su posición como compañía referente.

La misión de Línea Directa es aportar su experiencia en respuesta directa al servicio de clientes, empleados, accionistas, proveedores y la sociedad en general, generando riqueza, seguridad y un entorno sostenible. Su visión es ser la aseguradora de referencia por su respeto a las personas y su liderazgo en innovación, fomentando valores clave como la seguridad vial, la salud, el medioambiente y la sostenibilidad.

Patricia Ayuela, un referente en la empresa española

Patricia Ayuela es la Consejera Delegada de Línea Directa Aseguradora desde febrero de 2022 y una de las pocas mujeres al frente de sociedades cotizadas en España. Ingeniera superior industrial por la Universidad Pontificia Comillas ICAI-ICADE, cuenta con formación ejecutiva en IESE, Harvard, Michigan y Wharton. Con más de dos décadas de trayectoria en el sector asegurador y financiero, ha ocupado cargos clave en Línea Directa desde 2003, liderando áreas como Calidad, Hogar, Motor y Transformación Digital, hasta ocupar el puesto que ostenta desde hace más de tres años.

Bajo su dirección, la compañía está llevando a cabo una profunda transformación, reforzando su posicionamiento multiproducto e impulsando la innovación y la digitalización. Con ello, la entidad está sentando las bases de su crecimiento y éxitos futuros. Su impecable desempeño en Línea Directa Aseguradora es más que merecedor del reconocimiento al Ejecutivo del Año en la 34ª edición de los Premios Ejecutivos.