Innovar escuchando

En P&G, innovar empieza por comprender profundamente a los consumidores: sus necesidades, preocupaciones y forma de vivir. Solo así es posible descubrir las verdades humanas que inspiran ideas capaces de mejorar su día a día.

Porque las marcas de P&G forman parte del día a día. Dodot, Ariel, Pantene, Olay, Oral-B, Gillette o Vicks, entre muchas otras, nos acompañan en los momentos más cotidianos: cuando ponemos una lavadora, cuidamos nuestra piel, nos secamos el pelo o convencemos a los peques de que se laven los dientes. Puede que apenas pensemos en ellas, salvo durante esos pocos minutos en que las usamos, y está bien que así sea: lo importante es que ofrezcan el mejor resultado posible y nos den la confianza de que siempre van a cumplir. Y aunque productos como un detergente, un cepillo de dientes o unos pañales no parezcan, a simple vista, fuentes de inspiración para innovar, son precisamente esos momentos diarios los que esconden las mayores oportunidades.

En P&G, esa búsqueda de comprensión profunda del consumidor es el punto de partida de todo. Cada año, nuestros equipos de investigación en Europa realizan cerca de mil estudios y conversan con más de 100.000 personas para entender qué hay detrás de cada hábito. Si lo pensamos, miles de millones de personas viven miles de millones de momentos cada día, y en cada uno de ellos existe una oportunidad de mejorar su experiencia con los productos que usan.

Un buen ejemplo es Ariel. En Europa, el 70 % de las personas se declara insatisfecha con el rendimiento de su detergente, una cifra que refleja algo más profundo: la sensación de que lavar la ropa es casi un juego de azar. En España, esa inquietud se traduce en gestos tan reales como lavar una prenda de inmediato para evitar que la mancha se “fije”. Comprender ese comportamiento permitió a la marca reforzar su compromiso con ofrecer resultados fiables, no solo promesas.

Lenor Aire Fresco: ¿Y si el frescor de la colada durara más?

En España, el 67 % de los hogares utiliza suavizante. Detrás de ese gesto cotidiano hay un deseo común: mantener el frescor y la suavidad de la ropa durante más tiempo. Al escuchar a los consumidores, el equipo de Lenor, marca de cuidado de la ropa de P&G, descubrió que esa expectativa no siempre se cumplía igual. España es un país de contrastes climáticos: en el norte, la humedad deja las prendas con olor a cerrado; en el sur, el sol intenso –con más de 3.0001 horas anuales de exposición en algunas zonas– puede reducir la sensación de frescor. Por esta razón, llegó al mercado español Lenor Aire Fresco, el suavizante que desafía el clima y mantiene la ropa fresca y suave sin importar dónde se seque: en interior, bajo el sol intenso o en días especialmente húmedos.

Oral-B iO Kids: ¿Qué puede hacer que los niños tengan hasta un 40 % más de probabilidades de mantener los dientes sin caries? 

Las caries siguen siendo la enfermedad prevenible más común en la infancia. Frente a ello, Oral-B, marca de Cuidado Bucal de P&G, se propuso hacer del cepillado un hábito divertido y eficaz.  La marca amplía su gama infantil con nuevos personajes de Disney y Marvel y lanza iO Kids, un cepillo eléctrico diseñado para inspirar a la primera generación de niños sin caries: la Generación de la limpieza  Está demostrado que quienes usan un cepillo eléctrico con cabezal redondo tienen hasta un 40 % más de probabilidades de mantener sus dientes libres de caries. El iO Kids, desarrollado junto a dentistas, combina tecnología suave para dientes de leche y encías sensibles con un temporizador musical de dos minutos que celebra el f inal del cepillado. Además, la app Disney Magic Timer ayuda a prolongar el tiempo de cepillado: más del 90 % de los niños se cepilla más tiempo al usarla.  Aprobado por la Asociación Europea de Odontopediatría (EAPD).

Pantene Hydra Revitaliza: ¿Y si el calor pudiera hidratar el cabello? 

El cabello seco o dañado afecta a 8 de cada 102 mujeres. Muchas recurren al calor para controlar el encrespamiento, agravando el problema. Tras dos años de investigación, Pantene, marca de Cuidado Capilar de P&G, presenta Hydra Revitaliza, una nueva colección enfocada en la hidratación que incluye champú, acondicionador diario e intensivo, mascarilla y la gran novedad, la crema sin aclarado Heat & Glow, que aprovecha el calor para activar micronutrientes y sellar la cutícula. Así, el calor deja de ser enemigo y se convierte en aliado de un cabello hidratado y con movimiento. La crema protege del calor hasta 230 °C, puede usarse con pelo húmedo o seco y se adapta a  todo tipo de cabello. Pantene refuerza así su liderazgo como marca nº1 en pelo sano3, ayudando a las mujeres a disfrutar de su rutina sin renuncias.

Luz Pulsada de Braun : ¿Y si pudieras olvidarte del vello sin salir de casa? 

La depilación sigue siendo una de las principales preocupaciones en el cuidado personal. Con ese objetivo, Braun, marca de afeitado y depilación de P&G, presenta Luz Pulsada de Braun Skin i·expert , un sistema de Luz Pulsada (IPL) que ofrece resultados visibles desde el primer uso4 y hasta 2 años libre de vello5 con total confianza. Skin i·expert se adapta al uso continuo, ajustando la potencia al tono de piel y guiando el tratamiento en tiempo real. Así, cada persona puede disfrutar de la alternativa al láser en casa. Todos los dispositivos de Luz Pulsada de Braun se someten a rigurosas pruebas científicas y están avalados por dermatólogos independientes y por la Skin Health Alliance, que certifica su seguridad cutánea.

La Cuponera: ¿Y si pudieras ahorrar en tus marcas de confianza? 

La Cuponera es una aplicación de cashback de P&G que acompaña al consumidor en su proceso de compra con una experiencia de ahorro sencilla y directa. Su objetivo es mantener una relación más cercana y ofrecer una forma de ahorro adaptada a los nuevos tiempos, dándoles acceso a promociones exclusivas y personalizadas.  La digitalización del modelo de cupones permitió dejar atrás el formato en papel, creando una herramienta más cómoda y segura. Ayudando a optimizar el gasto sin renunciar a la calidad.  Al ofrecer descuentos inmediatos y reembolsos por Bizum, convierte un gesto cotidiano en un momento de satisfacción tangible: ese pequeño subidón del ahorro que refleja la emoción real de ver recompensada cada compra. El dinero ahorra va ¡del ticket, a tu cartera!