Norauto, la marca preferida por los consumidores españoles para el mantenimiento y reparación del vehículo

Norauto, la reconocida cadena de mantenimiento y equipamiento integral para automóviles, ha sido galardonada con el prestigioso sello «Elección del Consumidor», un distintivo otorgado directamente por los consumidores españoles que reconoce a la compañía como una de las marcas favoritas en el sector automotriz. Este reconocimiento subraya el compromiso de Norauto con la excelencia en la calidad de sus servicios y productos, y su dedicación a lograr la máxima satisfacción de los clientes.

La empresa se distingue por su enfoque en la innovación, colaboración, entusiasmo y compromiso, valores fundamentales que guían su operación diaria y que se traducen en una experiencia de cliente óptima y en la fidelización de los usuarios. Norauto ha realizado importantes inversiones en la modernización de sus autocentros, que suman 91 en toda España, incorporando tecnología de vanguardia y adaptando sus instalaciones para garantizar una atención excepcional al cliente.

Los consumidores han valorado positivamente la confianza que Norauto transmite en cada uno de sus servicios, destacando la profesionalidad y dedicación de su equipo de trabajadores, quienes se mantienen constantemente actualizados gracias a una formación continua y especializada. La amplia oferta de servicios, la diversidad de productos y la limpieza post-servicio son aspectos que también han sido muy apreciados por los clientes, contribuyendo a la excelente reputación de la compañía y al poder del boca a boca como un factor determinante para confiar el cuidado de los vehículos a Norauto.

Obtener el sello «Elección del Consumidor» es el resultado de un riguroso proceso de evaluación que mide la satisfacción y aceptación de los productos y servicios entre los consumidores, a través de un sistema que incluye la identificación de los atributos más valorados por los consumidores, la clasificación de la importancia de estos atributos, y la evaluación de las experiencias con las principales marcas de la categoría. Este proceso garantiza que la evaluación refleje experiencias de consumo actuales y reales, basadas en criterios específicos de satisfacción.

José Domenech, director general de Norauto España, expresó su orgullo por recibir este reconocimiento, que considera una validación del esfuerzo diario de todo el equipo de Norauto por alcanzar la excelencia y satisfacer plenamente a sus clientes. Este premio es un impulso para la compañía, no solo para continuar innovando en productos y servicios sino también para reafirmar su compromiso con los clientes y su apuesta por una movilidad responsable.

La «Elección del Consumidor» es un programa de evaluación que lleva más de una década analizando la satisfacción de los consumidores con marcas y compañías, abarcando más de 900 marcas en más de 100 categorías de consumo tan solo en Portugal, y se ha convertido en un referente de calidad y satisfacción en el mercado.