Regreso de Inditex a Ucrania: tiendas y online se reactivan en abril

Inditex planea su regreso a Ucrania a partir del 1 de abril, tras un parón de dos años debido al conflicto bélico, con una estrategia de reapertura paulatina de sus establecimientos y servicios de venta en línea, ajustándose a las condiciones del mercado local, según fuentes de la empresa comunicaron a Europa Press. El gigante textil, fundado por Amancio Ortega, reanudará sus operaciones en Ucrania, donde había suspendido temporalmente la actividad de sus tiendas físicas y en línea desde el 24 de febrero de 2022, iniciando con la reapertura de cerca de 20 tiendas de sus siete marcas en la zona de Kiev, incluyendo tres de Zara, y planea expandirse a Leópolis en una fase posterior, tal y como ha informado a los centros comerciales implicados.

Según lo reportado por Financial Times, dependiendo de la situación, Inditex podría reactivar hasta 50 de las 80 tiendas que posee en el país en los meses venideros. Paralelamente, las siete marcas del conglomerado retomarán la distribución de pedidos online coincidiendo con la apertura de las primeras tiendas físicas, y los detalles específicos sobre el servicio al cliente se anunciarán a través de las plataformas digitales de cada marca en ese momento.

La seguridad de los empleados y clientes sigue siendo la prioridad para Inditex, que ha implementado un plan especial desde febrero de 2022 para respaldar a su personal en Ucrania y a sus familias, asegurando empleo y salarios, incluso compatibles con otros ingresos que estos pudieran tener. La firma está comprometida con mantener su estándar de calidad en la experiencia de compra en todos sus mercados y, como parte de este esfuerzo, ha iniciado el reacondicionamiento de sus locales y programado capacitaciones para el personal de tienda en Polonia.

Otras marcas de moda, tanto locales como internacionales, han estado operativas en Ucrania desde hace meses. H&M, por ejemplo, anunció el 24 de agosto de 2023 que reanudaría sus operaciones en el país en noviembre de ese año. Además, Inditex ha contribuido con la donación de 3 millones de euros en febrero de 2022 para apoyar a la población afectada y a los refugiados a través de ACNUR, así como con donaciones locales de ropa y ofertas de empleo en Polonia para los desplazados ucranianos.