Daniel Vecina ha sido nombrado nuevo director de Tecnología y Soluciones Digitales de Extel CRM, la división de Adecco Outsourcing especializada en la dirección y gestión de contact centers, relación con los clientes (CRM) y Customer Experience (CEX).

Daniel, natural de Madrid, estudió Ingeniería Técnica de Telecomunicación, especialidad en Telemática en la Universidad de Alcalá de Henares y tiene un máster en Dirección de Empresas Digitales.  

Vinculada toda su trayectoria profesional al sector de contact center, Daniel, lleva más de 8 años trabajando para distintas empresas de contact center y marketing online, aportando un amplio conocimiento tanto en la gestión del departamento de IT, como en la estrategia y evaluación de las principales soluciones tecnológicas. Su responsabilidad a partir de ahora será proporcionar las soluciones digitales óptimas a la empresa tanto internas como externas, así como su evolución tecnológica, especialmente a través de la aplicación de las tecnologías disruptivas a la empresa.  

Desde ahora, Daniel liderará la dirección del área de Tecnología y Soluciones Digitales de Extel CRM con el fin de implementar procesos de transformación innovadores. Para llevarlo a cabo, pondrá el foco en el nuevo modelo de mercado e integrará la tecnología en todas las áreas de la empresa, cambiando la forma en que operamos y brindando valor a nuestros clientes, empleados y candidatos. Su reto a partir de ahora será posicionar a Extel CRM como referente principal en el sector de contact center a nivel tecnológico.