Mayte Micó ha sido nombrada Managing Director de Gi BPO, la firma de Gi Group Holding, especializada en ofrecer soluciones de outsourcing avanzado y externalización de alto valor añadido que trabaja con empresas de referencia en los sectores financiero, asegurador o de la automoción.

Desde su nueva posición, Micó asume la responsabilidad de impulsar el crecimiento del negocio, la transformación y la excelencia en la experiencia de cliente, con las personas, la innovación y el desarrollo de equipos de alto rendimiento como ejes de su enfoque de gestión. Una responsabilidad que afronta aportando una visión integral del negocio, fruto de una trayectoria que combina experiencia en operaciones, gestión de personas, experiencia de cliente y desarrollo comercial.

Diplomada en Empresariales por la Universidad de Valencia y Técnico Superior en Gestión y Dirección de Empresas por la Universidad Autónoma de Madrid, posee un Máster en Recursos Humanos por Kühnel Escuela de Negocio. Cuenta con más de 20 años de trayectoria profesional, iniciada en el sector del outsourcing, donde lideró un Contact Center de más de 400 profesionales. Posteriormente desarrolló una parte relevante de su carrera en el ámbito retail, ocupando posiciones de responsabilidad vinculadas a la gestión de operaciones, calidad, experiencia de cliente y recursos humanos.

Hace más de diez años se incorporó a Gi Group Holding, donde ha asumido distintas responsabilidades dentro de la organización, evolucionando desde posiciones de gestión territorial hasta funciones estratégicas ligadas al desarrollo y dirección de grandes cuentas. Antes de asumir el cargo de Managing Director de Gi BPO, ejercía como Corporate Client Director.

Este recorrido le ha permitido desarrollar un profundo conocimiento del negocio, de los clientes y de la cultura de Gi Group Holding, aportando una visión transversal que ahora pone al servicio de Gi BPO para acompañar la nueva etapa de crecimiento de la compañía.

La nueva Managing Director de Gi BPO reconoce que “asumir la dirección de Gi BPO representa una oportunidad para contribuir al desarrollo del negocio y afrontar nuevos retos en un entorno en constante evolución. Mi prioridad será trabajar junto al equipo para impulsar iniciativas que aporten valor a nuestros clientes, fomenten la innovación y refuercen nuestra capacidad para ofrecer soluciones excelentes y adaptadas a sus necesidades”.