Trabajo licita por más de 5 millones la mejora del sistema de prestaciones por desempleo
El contrato tendrá una duración inicial de un año y podrá prorrogarse hasta un máximo de cinco.
Empresa | 11/08/2026
El Ministerio de Trabajo y Economía Social, a través del Servicio Público de Empleo Estatal, ha sacado a licitación el contrato para mejorar el sistema de gestión de prestaciones por desempleo.
El valor estimado global supera los 5 millones de euros teniendo en cuenta la duración total del contrato y sus posibles prórrogas.
El importe máximo de licitación anual se ha fijado en 1,25 millones de euros, IVA incluido.
Según el pliego de prescripciones técnicas, el objetivo es permitir al organismo «cumplir sus objetivos en el contexto de las permanentes adaptaciones en el sistema de protección por desempleo».
La contratación también busca dar respuesta a las recomendaciones recogidas en los informes de fiscalización de la Intervención Delegada y del Tribunal de Cuentas.
El SEPE quiere mejorar el control de pagos y deudas
El proyecto pretende corregir las deficiencias detectadas en el seguimiento de los pagos y de las deudas vinculadas a las prestaciones por desempleo.
Los procesos se adaptarán a la contabilidad pública con el objetivo de reforzar el control del gasto y mejorar el seguimiento de la devolución de cobros indebidos.
Trabajo justifica la externalización de estos trabajos por la falta de medios y personal propio suficiente en el SEPE para asumir la carga técnica y especializada que requiere la actualización del sistema.
El contrato incorporará automatización e inteligencia artificial
Uno de los principales objetivos es avanzar hacia «una mayor simplificación en la tramitación y automatización de la gestión de las prestaciones por desempleo, en aras de la consecución de una mayor eficiencia».
El contrato contempla impulsar el acceso de los ciudadanos a los servicios del SEPE y desarrollar herramientas avanzadas de automatización e inteligencia artificial.
Trabajo pretende avanzar hacia un modelo de gestión más ágil y automatizado mediante la aplicación de nuevas tecnologías, la transformación digital y el desarrollo de la administración electrónica.
Las mejoras también deberán facilitar el acceso y el uso de los servicios ofrecidos a través de la sede electrónica del organismo.
El contrato podrá prolongarse durante cinco años
La duración inicial será de un año a partir de su formalización.
Posteriormente podrá prorrogarse por periodos sucesivos durante otros cuatro años, hasta alcanzar una duración máxima de cinco.
La empresa adjudicataria deberá aportar un equipo mínimo de 11 profesionales.
El grupo estará formado por un director de proyecto, un coordinador de servicio, siete consultores senior y dos analistas.
La plantilla podrá ampliarse puntualmente con hasta cuatro profesionales adicionales si las necesidades del servicio lo requieren.
El adjudicatario tendrá dos meses de adaptación
El contrato contempla un periodo inicial de adaptación de hasta dos meses para que la empresa adjudicataria adquiera los conocimientos necesarios para prestar el servicio.
Esta fase no tendrá un coste adicional para el SEPE.
La facturación se realizará trimestralmente en función de los trabajos que hayan sido completados y validados.
Las ofertas podrán presentarse hasta el 14 de septiembre
El pliego técnico fue firmado el pasado 23 de julio de 2026 por la Dirección General del SEPE.
El anuncio oficial, publicado en el Boletín Oficial del Estado, establece como fecha límite para presentar ofertas las 9.00 horas del 14 de septiembre de 2026.
La apertura pública de las propuestas económicas está prevista para el 6 de octubre.
La prestación del servicio comenzará previsiblemente el 1 de febrero de 2027 o desde la firma del contrato.
Una vez realizado el requerimiento por parte del SEPE, la empresa adjudicataria dispondrá de un máximo de 15 días hábiles para incorporar efectivamente a su equipo.
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