La IA redefine el futuro de la banca

El futuro de la inteligencia artificial (IA) en el sector bancario se vislumbra lleno de desafíos y oportunidades, según lo destacado en la sexta edición del Data Bank, celebrada en el Hotel Wellington de Madrid. Organizado por IKN Spain, el evento reunió a 200 líderes de datos de grandes entidades bancarias como Caixabank, Santander, BBVA y Deutsche Bank, entre otros, para debatir sobre el impacto de la IA en la banca.

Europa a la cola de la inteligencia artificial, pero con ambición española

Durante la ponencia inaugural, Frank Moreno, miembro delegado de la Oficina Europea de IA, expuso que Europa está rezagada respecto a Estados Unidos y China en materia de inteligencia artificial. Sin embargo, sorprendió al afirmar: «Es muy posible que la primera IA General que se desarrolle en el mundo sea española, allá por 2028». Moreno subrayó la importancia de una legislación específica en Europa para garantizar la transparencia y seguridad en el uso de la IA, mientras advertía sobre los riesgos asociados a la falta de inversión en este ámbito.

Una transformación necesaria pero costosa

La adopción de la IA implica retos económicos y éticos para las instituciones financieras. Según Carlos Díaz Alsina, DPO de Triodos Bank, «la regulación DORA tendrá un impacto significativo en el sector financiero, especialmente para las pymes, que deberán destinar importantes recursos económicos y logísticos». Por su parte, Ignacio Prieto Funes, de Singular Bank, destacó que, aunque el 90% de las entidades bancarias están desarrollando proyectos de IA, solo el 5% logrará sobrevivir más allá de los tres años. Este dato refleja la necesidad de estrategias sólidas y equipos especializados para garantizar el éxito de estas iniciativas.

Hacia una banca IA-driven

El sector bancario está en plena transición de un enfoque data-driven hacia uno IA-driven, donde la calidad y volumen de los datos serán fundamentales. Expertos como Marisa Pascual, CTO de Financiera El Corte Inglés, enfatizaron la importancia de combinar el análisis de datos con la supervisión humana para evitar sesgos y garantizar decisiones éticas. Además, la hiperpersonalización emerge como una tendencia clave, permitiendo ofrecer servicios ajustados a las necesidades individuales de cada cliente gracias a la IA generativa.

Mirando al futuro

Con un impacto estimado de 240 billones de dólares en el sector bancario, la inteligencia artificial promete revolucionar la industria. No obstante, los retos de integración, gobernanza de datos y seguridad siguen siendo cruciales. Para mantenerse competitivos, los bancos deben no solo invertir en tecnología, sino también en talento humano capaz de convertir datos en información accionable.

El evento organizado por IKN Spain dejó claro que, aunque el camino hacia una banca impulsada por IA está lleno de obstáculos, las oportunidades para quienes lideren esta transformación son inmensas.