Movistar alcanza 1,2 millones de líneas con el bloqueo de llamadas ‘spam’ activado

La funcionalidad se ha convertido así en el servicio con la adopción más rápida registrada hasta ahora por la marca comercial de Telefónica.

Desde su lanzamiento el pasado 16 de marzo, Movistar ha identificado 166 millones de llamadas consideradas ‘spam’ y ha bloqueado 15 millones a petición de los clientes que han activado esta opción.

Aviso automático y bloqueo voluntario

El servicio identifica y avisa por defecto en el dispositivo del usuario cuando una comunicación puede ser considerada no deseada, ya sea por presentar patrones de ‘spam’ o por haber sido señalada previamente por otros clientes.

Además de esta advertencia en pantalla, los usuarios pueden activar el bloqueo completo para impedir que estas llamadas lleguen a sonar en el teléfono.

La activación puede realizarse a través de la aplicación Mi Movistar, mediante el canal telefónico o en las tiendas de la compañía, sin coste adicional ni necesidad de instalar aplicaciones externas.

La directora de B2C de Telefónica en España, Laura Otero, ha destacado que la activación del servicio en 1,2 millones de líneas en apenas siete meses refleja la preocupación de los clientes por la seguridad digital y el compromiso de la operadora con el desarrollo de nuevas herramientas de protección.

Más de 241 millones de llamadas fraudulentas bloqueadas

‘Llamadas Spam’ se suma a las medidas implantadas por Telefónica desde marzo de 2025 para bloquear desde la propia red llamadas fraudulentas realizadas con numeraciones falsas o manipuladas, en línea con la Orden Ministerial TDF/149/2025.

Desde la entrada en vigor de estas medidas, Telefónica asegura haber bloqueado más de 241 millones de llamadas de voz fraudulentas y más de 28 millones de SMS.

La compañía señala que ha sido pionera en la aplicación de estas medidas contra la suplantación de identidad y que actualmente es responsable de más del 60 % de los bloqueos de llamadas fraudulentas realizados en España. En los primeros momentos de aplicación de la normativa, esta proporción llegó a alcanzar el 97 %.

En una sola jornada, sobre unos 40 millones de llamadas analizadas, la red puede llegar a bloquear 1,1 millones por fraude e identificar otras 550.000 como ‘spam’, de las cuales más de 80.000 son bloqueadas directamente a petición de los usuarios.

Nueva herramienta para detectar SMS sospechosos

Telefónica prepara además una nueva funcionalidad orientada a identificar mensajes SMS sospechosos de forma anonimizada.

La compañía ya está recabando el consentimiento de sus clientes para este servicio, cuya puesta en marcha está prevista para los próximos meses.

La herramienta se añadirá al bloqueo de SMS fraudulentos ya implantado por la operadora conforme a las medidas establecidas por el Gobierno.