¿Con qué misión nació TecnoFor? ¿Cuáles dirías que han sido los principales hitos que ha logrado la compañía este año?

TecnoFor fue fundada en 2004 y está a punto de celebrar su 20º aniversario, marcando dos décadas de evolución y adaptación en el sector tecnológico. Originalmente, nuestra misión era proporcionar conocimiento tecnológico a clientes corporativos, pero esta visión se ha expandido y superado con el tiempo. En 2014, experimentamos un cambio significativo con una refundación de la compañía y un nuevo liderazgo en la Dirección General.

Desde ese punto de inflexión, TecnoFor se ha transformado en una consultora de procesos basada en tecnología. Nuestra visión actual se centra en empoderar a las empresas para que retomen el control del uso de su tecnología. Reconocemos que, debido a la creciente complejidad de la tecnología, las empresas necesitan más que solo conocimiento para sus empleados; requieren de un acompañamiento directo y especializado en la gestión y el gobierno tecnológico. Nos esforzamos por ser ese socio estratégico que guía a las organizaciones en su camino hacia una gestión tecnológica más eficaz y controlada.

¿Qué importancia tiene en la actualidad la formación, tanto para vosotros dentro de vuestra empresa como para vuestros clientes?

En TecnoFor, la formación juega un papel crucial tanto internamente como para nuestros clientes. Internamente, la formación continua es esencial para mantenernos actualizados y competitivos en el mercado. Como formadores y consultores, nuestros clientes esperan recibir asesoramiento y formación que esté en la vanguardia del conocimiento técnico. Además, la formación representa un 20% de nuestra facturación, lo que subraya su importancia económica para nuestra empresa.

En cuanto a nuestros clientes, estamos observando una evolución significativa en su enfoque hacia la formación. Aunque muchas empresas todavía planifican la formación y la carrera profesional de sus empleados a medio y largo plazo, la creciente rotación, especialmente en perfiles técnicos, está modificando este enfoque. Algunas empresas están comenzando a integrar la formación como parte de proyectos específicos, proporcionándola únicamente para aquellos proyectos en desarrollo.

Otra tendencia emergente es la asignación de un presupuesto anual para la formación individual, permitiendo que los empleados decidan en qué quieren capacitarse. Esto transforma la formación en un beneficio social más, formando parte del paquete retributivo del empleado, en lugar de ser una gestión centralizada por la empresa. Estamos presenciando un momento de cambio en el paradigma de la formación, donde las estrategias se adaptan a las nuevas dinámicas del mercado laboral y las necesidades individuales de los trabajadores.

Ha sido un año muy marcado por la digitalización y la expansión de la IA en casi todos los sectores. ¿Cómo se están formando los profesionales del sector IT para hacer frente a los retos del futuro?

En el ámbito de la Inteligencia Artificial, que actualmente es un tema muy en boga, la formación de profesionales IT se enfrenta a ciertos desafíos únicos. La IA, aunque prometedora y generadora de visiones futuristas, todavía se encuentra en una etapa donde su aplicabilidad es limitada, centrada principalmente en entornos de IA generativa con restricciones específicas.

La formación en tecnologías emergentes como la IA es distinta de las áreas de conocimiento más establecidas. En campos con un cuerpo de conocimiento sólido y definido, la formación se centra en replicar y transferir ese conocimiento de manera eficiente. Sin embargo, en el caso de la IA, nos encontramos en una fase de constante experimentación, con avances significativos que ocurren casi semanalmente. Esto hace que la creación de un corpus de conocimiento estable sea compleja.

Actualmente, los profesionales más exitosos en el campo de la IA son aquellos que se mantienen actualizados mediante la revisión constante de noticias, la asistencia a congresos relevantes y, sobre todo, la experimentación práctica. La mejor manera de aprender y avanzar en este campo es a través de la exploración activa y la prueba de nuevas ideas y enfoques. Este enfoque práctico y experimental es fundamental para mantenerse al día con los rápidos cambios en el campo de la IA y adaptarse a los desafíos del futuro en el sector IT.

¿Creéis que la formación puede ser un valor diferencial para mantener la empleabilidad a largo plazo y retener el talento dentro de las empresas y organizaciones?

La formación juega un papel crucial en el mantenimiento de la empleabilidad y retención del talento en las empresas y organizaciones, pero hay que considerar dos perspectivas diferentes: la del empleado y la de la empresa.

Desde el punto de vista del empleado, en un sector tan dinámico como el tecnológico, donde los avances son constantes y a menudo significativos, la formación continua es esencial. Para los trabajadores, mantenerse actualizados con las últimas tendencias y tecnologías es vital para su desarrollo profesional y habilidad en el mercado laboral.

Por otro lado, para las empresas, la formación es una herramienta valiosa para atraer y, en cierto modo, retener talento. Aunque prefiero evitar el término «retener», ya que sugiere una cierta coerción, sin duda es un factor importante para motivar a los empleados a permanecer en la organización. Las oportunidades de crecimiento profesional son un aliciente clave para atraer a profesionales talentosos.

Sin embargo, es importante destacar que simplemente ofrecer cursos de formación no es suficiente para mantener a los empleados comprometidos a largo plazo. Lo que realmente marca la diferencia es crear un entorno donde los empleados puedan aplicar lo aprendido, experimentar y realmente crecer profesionalmente. Proporcionar oportunidades para que el empleado utilice sus nuevas habilidades y conocimientos en proyectos reales y desafiantes es lo que puede fomentar una relación laboral duradera y fructífera.

¿Qué tipo de cursos son los que más están funcionando?

En la actualidad, la tendencia en la formación se inclina hacia cursos más cortos, intensivos y directos, reflejando los cambios en la sociedad y cómo las personas prefieren consumir información y aprender. Esta tendencia se ve impulsada por la preferencia de obtener conocimientos de manera rápida y eficiente, enfocándose en lo esencial y dejando de lado detalles menos cruciales.

Este cambio también se manifiesta en la modalidad de formación, donde, sorprendentemente, después de la pandemia, sigue predominando la preferencia por la formación no presencial. Esto incluye tanto la formación online sincrónica, a través de videoconferencias, como la asíncrona, mediante plataformas digitales donde los usuarios pueden acceder al contenido a su propio ritmo.

Otra característica notable de las formaciones actuales es el enfoque en contenidos ofrecidos por expertos reconocidos o líderes en sus respectivos campos. Estos cursos permiten a los participantes acceder a conocimientos de alta calidad de manera conveniente y accesible, algo que la formación presencial tradicional no siempre puede ofrecer.

Las formaciones que están teniendo más éxito son aquellas que se adaptan a la rápida evolución de nuestra sociedad, ofreciendo aprendizaje eficiente, accesible y de alta calidad, a menudo de la mano de especialistas destacados en el tema.

¿Cómo gestionáis y analizáis los cursos que toman vuestros clientes? ¿Y vuestra plantilla a nivel interno?

En TecnoFor, la gestión y análisis de los cursos tomados tanto por nuestros clientes como por nuestra plantilla interna es un proceso que hemos perfeccionado a lo largo del tiempo. Hemos desarrollado nuestra propia metodología, denominada «Lean Training Management», la cual aborda el conocimiento como un recurso esencial para que las empresas lleven a cabo sus actividades y alcancen sus metas.

Esta metodología se asemeja a un enfoque de cadena de suministro, en el que el conocimiento es un bien que debe ser adecuadamente suministrado y gestionado. Para ello, utilizamos una «skill matrix» o matriz de habilidades, que nos permite identificar las necesidades de conocimiento necesarias para las actividades y proyectos actuales y futuros de la organización. Esta matriz nos ayuda a mapear estas necesidades con las habilidades y conocimientos actuales de nuestra plantilla.

A partir de esta evaluación, determinamos si es necesario realizar formaciones en distintos formatos, subcontratar parte de las actividades por falta de conocimiento específico, o incluso contratar nuevo personal que posea las habilidades requeridas. Este enfoque nos permite asegurar que tanto nosotros como nuestros clientes estén constantemente actualizados y capacitados para enfrentar los retos del mercado actual.

¿Por qué habéis elegido Udemy como partner de formación?

Elegir a Udemy como nuestro partner de formación fue una decisión bastante sencilla, dada su posición como uno de los líderes en el ámbito de la formación a nivel mundial. Una de las características más atractivas de Udemy, y que para nosotros es de vital importancia, es su modelo único de actualización constante de los cursos. A diferencia de otras plataformas, en Udemy son los mismos instructores los que crean contenido y tienen la responsabilidad de mantener sus cursos actualizados. Esto asegura que los contenidos reflejen las últimas tendencias y novedades del sector, lo cual es crucial en un campo que evoluciona tan rápidamente como el IT.

Este enfoque de marketplace de Udemy garantiza que la calidad y la relevancia del contenido depende directamente de los profesionales que lo imparten, lo que a su vez vincula estrechamente su reputación con la calidad de sus cursos. Esta metodología asegura que los cursos sean de alta calidad y estén en constante evolución, lo que representa un gran valor para nosotros y nuestros clientes. Además, la fuerte presencia y reconocimiento de marca de Udemy, junto con su división empresarial, lo convierten en el complemento perfecto para nuestra área de formación, que ya cuenta con una amplia base de clientes corporativos.

¿Qué objetivos se marca TecnoFor para 2024?

Para TecnoFor, el año 2024 es crucial, marcado principalmente por la celebración de nuestro 20 aniversario. Este hito es una oportunidad significativa para fortalecer nuestra presencia en el mercado y dar un impulso a la empresa. Además, continuaremos construyendo sobre los logros y avances significativos que hemos conseguido en el 2023, un año que ha sido clave y verdaderamente espectacular para nosotros.

Uno de nuestros objetivos clave para 2024 es la expansión de nuestras operaciones en el continente americano, comenzando con la creación de TecnoFor Américas con sede en Colombia. Esta expansión nos permitirá llevar nuestros servicios y expertise a un mercado más amplio.

También daremos continuidad al acuerdo que hemos firmado con IBM. Este acuerdo está enfocado en el desarrollo de aplicaciones utilizando tecnología avanzada de Business Automation y Watson X de inteligencia artificial, lo cual representa un salto significativo en nuestra oferta de soluciones tecnológicas.

Otro eje importante para nosotros en 2024 será la minería de procesos. Este año, en 2023, hemos lanzado el primer conector a nivel mundial que integra Jira con cualquier herramienta de procesamiento del mercado. Esperamos que el 2024 sea el año definitivo para consolidar y expandir esta innovación.