Leroy Merlin supera los 413 millones en ventas a través de su ‘marketplace’
La plataforma de Leroy Merlin ha superado los 413 millones de euros en volumen de ventas desde su lanzamiento en 2022. Solo en 2025 alcanzó los 150 millones, un 53 % más que el año anterior, mientras la compañía prevé invertir cerca de 100 millones anuales en tecnología en España durante los próximos cinco años.
Empresa | Última hora | 23/09/2026
Leroy Merlin ha superado los 413 millones de euros en volumen de ventas a través de su ‘marketplace’ desde su lanzamiento en 2022.
Durante 2025, la plataforma generó 150 millones de euros en ventas, un 53 % más que en el ejercicio anterior, según ha informado la compañía con motivo de su Seller Day.
De cara a los próximos ejercicios, la empresa prevé mantener un ritmo de inversión tecnológica cercano a los 100 millones de euros anuales en España durante los próximos cinco años.
En 2025, Leroy Merlin destinó 69 millones de euros a desarrollo tecnológico y logística.
El objetivo es alcanzar el 50 % de las ventas a distancia
La compañía se ha marcado como objetivo que su ‘marketplace’ canalice cerca del 50 % de las ventas de productos de su negocio a distancia en 2028.
El segmento profesional será uno de los principales focos de crecimiento de esta estrategia.
La plataforma cuenta actualmente con más de 2.100 vendedores activos y una oferta superior a siete millones de referencias, que complementan el catálogo propio de Leroy Merlin.
El índice de satisfacción de los colaboradores (NPS) ha alcanzado los 68 puntos, su nivel más alto hasta la fecha.
Los canales a distancia crecen un 25 %
La evolución del ‘marketplace’ coincide con un crecimiento del 25 % en el conjunto de los canales de venta a distancia de Leroy Merlin, que incluyen la página web, la aplicación y el teléfono.
El director ejecutivo de Marketing y Desarrollo de Negocio de Leroy Merlin España, Fernando de Palacio, ha explicado que el 37 % de las compras comienza en la web y que una parte relevante termina en los establecimientos físicos.
«El cliente ya no piensa en canales y eso reafirma la necesidad de seguir evolucionando hacia una compañía plataforma, en la que todos nuestros canales funcionen como una única experiencia y podamos ofrecer una respuesta cada vez más completa», ha destacado.
La compañía conecta el canal digital con 140 tiendas
Leroy Merlin ha conectado su negocio digital con su red de 140 establecimientos físicos mediante servicios de venta asistida y la gestión de recogidas y devoluciones de productos vendidos por terceros.
La compañía también ha incorporado nuevas herramientas tecnológicas, como un asesor virtual basado en inteligencia artificial que ha gestionado de forma autónoma más de 600.000 consultas.
A esta solución se suma el quiosco inteligente ‘Welcomer IA’.
Leroy Merlin factura 3.827 millones en España
La compañía cerró 2025 con una facturación de 3.827 millones de euros en España y una plantilla de más de 18.000 empleados.
Leroy Merlin busca apoyarse en estas herramientas para agilizar sus procesos y reforzar el asesoramiento especializado a sus clientes.
